SK바이오사이언스 미래에셋 접속장애 보상 접수 완료 [ 미래에셋 부글부글...]

 

안녕하세요, 부자아빠(Rich papa)입니다!

오늘 준비 안된 증권사들 덕에 SK바이오사이언스 매도실패하신 분들 많으시죠

 

 

그 중에서도 특히 미래에셋!

 

저는 하필 미래에셋에서 가장 많이 주식을 배정받았는데

하필 장애가 터져서 매도를 못하다가 거의 장마감 전에 접속하여 겨우 166,000원에 시장가 매도를 해버렸네요

 

좀 화가 나긴했지만, 어쩔수 없지.. 라는 생각으로 업무를 마치고 보니

미래에셋 장애 보상처리 공지가 나왔더라구요~ 

대국민 눈치보기 공모주 한판이었는데, 욕 안먹게 빠르게 대응을 잘하나보다...싶었지만!

 

차례차례 시키는대로 해보았는데 진행할수록 분노를 일으키는 미래에셋 처리 정책..

 

접수를 진행하면서 드는 느낌은 보여주기식 보상정책의 끝판왕 같은 느낌이네요

미래에셋 최악

 

간밤에 보상접수를 해놓고 자려다가 더블 엿을 먹고 글을 남기네요

 

접수과정을 굉장히 불편하게 만들어두었고,

그마저도 접수가 쉽지도 않고,

"그냥 보상기준에 따라 잘 신청해라. 난 친절하게 알려줄 생각은 없어, 내가 너가 접수한거 보고 보상해주든지 말든지 할건데, 일단 뭐 알아서 접수해보시든가" 

 

도저히 진행이 안되어서 저는 일단 문의하기 남겨놓고 마무리..

저 외에도 안되시는분들이 참 많은가봐요. 

 

혹시 이런 상황에서 접수 성공하신분들은 팁 공유 좀 부탁드립니다!

 

 

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##3월22일 업데이트

아래와 같이 고객의 소리에 접수불가사유 소명 요청글을 남겼는데

무슨 뻔한 답변인가 하고.. 다시 등록을 해보았는데...

 

 

3월20일자 VOC등록

3월22일 오늘 저녁에 다시 접수하니 접수가 정상적으로 되네요

 

심지어 기 작성 내용이 자동완성포맷으로 다 남아있어서 한글자도 바꾸지 않고 그대로 입력했는데

오늘은 접수가 되는 매직..

아무래도 고객 민원이 심해지니 일단 등록되게 처리하고 건별로 대응하려는 전략같습니다.

과연 보상을 해줄까요? 아니면 언론 물타기를 하면서 수면아래로 가라앉히고 끝낼까요?

소문에는 미래에셋 전산인프라 긴급 증설이 논의되고 있다고는 합니다.

 

 

 

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일단 아래 진행방법은 남겨두겠습니다.

 

(심지어 모바일에서 안되고 PC에서 하셔야합니다^^)

 

1. 약관 및 법적 유의사항 선택

 

 

2. 전산장애시 대처방법 및 보상기준 안내

3. 우측 상단 전산 오류 보상접수 

 

4. 신규 보상 요청

 

5. 수집 동의 후 정보 입력

 

6. 보상 접수 내용 작성

 - 저는 MTS(m-stock)장애였는데 화면이 잘못찍혀있네요

 

7. 각종 정보 입력

 - 체결일자는 손으로 쓰면됩니다.

 - 매도종목명은 SK바이오사이언스 로 검색하면 종목코드가 알아서 기재됩니다.

 - 주문번호는 최종 체결된 주문번호로 넣어야된다고합니다. 저는 매도가수정을 하도했더니 주문번호가 여러개라 그런건지 도통 접수가 안되네요

 - 매도 희망 시간의 현재가와 매도희망가격은 적의 쓰시면되고

 - 실제 매도체결가격은 주문번호와 맞추면 되는 것 같습니다.(만 저는 접수가 안되네요)

 - 하단 기타요청 사항에는 자세히 기록하고

 - 근거자료 파일첨부에는 타증권사 매도 기록 등 동일시간에 손해배상 증빙으로 활용할 자료를 첨부하면 됩니다.