안녕하세요, 부자아빠(Rich papa)입니다!
해외직구 하였다가 한국에서 물품을 이미 수령후 반품할 경우?
인터넷 검색 해봐도 정보가 많지 않아 직접 해보고 후기를 공유합니다!
연말 폴로 랄프로렌, 라코스테, 타미힐피거, 각종 편집샵 블프 할인을 노려 해외직구 하시는분들 많으실텐데요
저는 타미힐피거에서 총 1.5kg 의류 4벌을 반품하였으니, 유사한 경우라면 참조하세요
**요즘 코로나 사태 장기화로 우체국과 사전에 계약되지 않은 자는 우체국 항공 소형포장물 접수가 안된다고 합니다.(21년 12월 28일자 기준)
해외직구 프로세스
배대지, 혹은 쇼핑몰 직접배송
먼저 해외직구는 다 아시겠지만, 한번 정리해보겠습니다.
일반적으로는 몰테일 등의 배대지 서비스를 통해 직구를 진행하시고, 프로세스는 아래와 같습니다.
[배대지를 통한 해외직구]
- 쇼핑몰 -> 해당국가 국내 우편/택배 -> 배대지(해외센터) -> 국내 우편/택배-> 나
[배대지 없이 쇼핑몰에서 직접배송을 통한 해외직구]
- 쇼핑몰 -> 해당국가 국내, 국제 우편/택배 ->국내 우편/택배 -> 나
위와 같이 국제택배와 국내 택배 서비스 사업자들을 통해서 진행이 됩니다.
어떤 방식이든 해외에서 국내로 물품이 들어오는 순간 통관 과정을 거치게 되고 관세는 내는데, 이때 쇼핑몰이든, 배대지 사이트에서든 입력해둔 "개인통관부호"를 기준으로 관세 통지가 오게되고, 납부하면 물건이 최종적으로 나에게 옵니다.
참고로 일반적인 상품은 미국 직구 기준 $200이하는 관세가 없죠.
(식품/사료/의약품/건강보조제/향수(60ml초과)/화장품 등은 $150 이하까지)
해외직구 반품/취소 프로세스
쇼핑몰 발송 전 취소, 쇼핑몰에서는 발송 후 배대지에서 반품, 국내 배송 완료 후 반품
1. 쇼핑몰 발송 전 취소
- 아주 편하죠, 보통 쇼핑몰에서 발송(shipping)단계 전에는 취소하면 바로 취소가 되고 환불처리가 됩니다.
2. 쇼핑몰 발송 후 반품(배대지에서 반품)
- 쇼핑몰에서는 물건을 보냈기 때문에 일반적인 환불(return)절차를 따릅니다.
- 물품 구매 쇼핑몰에서 반품 접수를 먼저 하고 몰테일 등 배대지 사이트에서 물품 입고 후에 반송 처리 요청합니다.
*몰테일 기준으로 구매자 과실이면 $7의 반품업무처리비용 + 미국 내 리턴배송비가 소요됩니다.
- 리턴배송비는 쇼핑몰에서 제공하는 리턴레이블에 따라 다릅니다. 타미힐피거는 무료!
- 리턴레이블은 미국에서 택배배송사와 쇼핑몰간 반송 송장입니다. (없으면 반송거부)
- 리턴레이블 유료 / 무료 / 없음에 따라 아래와 같은 차이가 있습니다.
몰테일에서 반송 신청하는 법은 여기 참조하세요 post.malltail.com/buy_guides/return_info
몰테일
해외직구의 시작은 배송대행 1위 몰테일과 함께 하세요~
post.malltail.com
3. 국내 배송 완료 후 반품
미국에 물건이 있을때 반품은 아주 용이합니다. 배대지에서 서비스로 다 처리해주니까요.
이 글의 핵심, 마지막 국내 배송 후 반품절차를 알아보겠습니다.
결론은 앞서 말씀드린 해외직구 프로세스의 정반대로 진행을 해야합니다.
그럼 2가지 방법이 있겠죠?
3-1 . 배대지 없이 쇼핑몰에 직접 반품
우체국을 이용할 경우 20년 12월말 기준 엄청 매우 많이 비쌉니다.
[진행 프로세스]
- 나 -> 국제 우편/택배 -> 쇼핑몰
국제우편은 대체로 DHL이나 우체국 EMS, 아니면 포스트비 등 대행업체 이용하시죠
타미힐피거의 경우 90일이내 반품가능 조건인데요, 배송비가 저렴하면 선박인 경우가 많고 2~3개월이 기본이라고 해서 항공 조건만 알아보았습니다.
인터넷검색결과 2킬로 이내면 항공 소형포장물 배송이 제일 저렴할 것 같았습니다.
우체국 공지사항에도 미국은 항공 소형포장물이 가능 한 것으로 안내되어 바로 우체국으로 향했는데요
www.epost.go.kr/main.retrieveNoticeContent.comm?news_seq_no=1620
공지사항 - 상세
공지사항 HOME 고객센터 공지사항 새로운 소식과 공지사항을 알려드립니다. 더 궁금하신 사항은 우편고객센터(1588-1300)으로 문의하여 주세요. 이전글 우표박물관 뮤지엄샵 임시휴무 알림 다음글
www.epost.go.kr
(중요)현재 코로나 사태로 계약되지 않은 자는 미국으로의 소형포장물 서비스를 이용할 수 없다고 합니다.!!
우체국 간김에 EMS로 2킬로, 가로 30, 세로 20, 폭 10센티 내외의 제 배송비 물어보니 약 10만원 내외...ㅎㄷㄷ
3-2 배대지를 통한 반품
몰테일 해외 반송을 이용합니다.
[진행 프로세스]
- 나 -> 국내 우편/택배 -> 배대지(국내센터) -> 배대지(해외센터) -> 해당국가 국내 우편/택배 - > 나
*구매 할 때랑 다른점은 "국내센터"를 통해 "해외센터"로 보낸 후에 다시 반품 하는 것입니다.
첫째, 타미힐피거 공홈에서 오더정보 입력 후 리턴(return) 접수 합니다.
둘째, 구매 시 입력한 메일로 리턴 레이블이 아래 내용과 함께 첨부되어 수신됩니다.
셋째, 리턴 레이블을 출력, 반품 물품과 동봉하여 몰테일 KR센터로 발송합니다.
넷째, 몰테일에 접속하여 신청서를 작성합니다.
- 받는 주소는 나의 미국 배대지 주소로 입력합니다.
- 금액은 원화로 바뀌니 환율계산기로 환산해서 넣으시면 됩니다.
다섯째, 내가 보낸 물품이 한국센터에 도착된 후, 배송비를 계산하여 알려주며, 그 후 결제를 합니다.
여섯째(중요),미국으로 물품 발송되면 다시 몰테일에 접속하여 최초 직구 배대지 접수와 동일하게 신청서를 작성 완료 하고, 완료 이후에 반송접수를 클릭합니다.(이거 빼먹으시면 다시 한국으로 옵니다..)
일곱번째, 반송접수 신청서의 수령인을 해당 쇼핑몰 반품정보로 수정, 리턴라벨을 배송물품에 동봉으로 체크
여덟번째, 반송처리 비용 $7 안내받고 결제 후 리턴 진행
**아래 몰테일 공식 반품 안내답변 참조하세요
[몰테일을 통한 해외 반품비용]
총 비용 : 약 4만5천원 (환율 1,088원 기준)
반품 제품 : 의류 1.2kg
| 항목 | 비용 | 구간 |
| 국내 우편(우체국) | 4,000 | 나 -> 몰테일 한국센터(KR) |
| 해외배송(몰테일) | $30.58(스틸회원 0.62달러 할인적용) | 몰테일 한국센터(KR) -> 미국 뉴저지센터(NJ) |
| 해외반송처리비용 | $7 | 몰테일 미국 뉴저지센터(NJ) 우편발송비용 |
| 미국 내 운송비용 | 무료 | 타미힐피거 무료 리턴레이블 수신 |
왜 반품 방법에 대한 리뷰가 없는지 알게 되었습니다.^^
전 20만원에 가까운 물품을 구매해서, 이걸 다 버릴순 없기에 4.5만원을 내고 반품하였습니다...
세 줄 요약
1. 미국 직구는 배대지(몰테일 등)를 통해 반품이 가능하다.
2. 배대지 안쓰고 직접 해외로 배송하면 안그래도 비싼데 코로나로 더 비싸다
3. 한국으로 배송 받기 전에 미국 배대지 단계에서 꼭 환불받읍시다
궁금하신 점 댓글 달아주시면 아는 범위에서는 최대한 알려드리겠습니다!
구독도 부탁드려요!
'정승같이 써보자' 카테고리의 다른 글
| 100일 아기랑 여행 : 씨마크 코너스위트 20만원 싸게 예약하기 (1) | 2021.06.03 |
|---|---|
| 100일 아기랑 여행 : 씨마크 코너스위트 후기 (2) | 2021.06.02 |
| 19년에 산 KT 갤럭시 S10 5G 슈퍼체인지로 S21 Ultra 갈아타기 도전 2탄_교체후기 (7) | 2021.05.30 |
| 19년에 산 KT 갤럭시 S10 5G 슈퍼체인지로 S21 Ultra 갈아타기 도전 (13) | 2021.03.29 |
| 렌지 후드 셀프 교체 :: 내돈내산 :: 가로 700mm 특수사이즈 주문부터 설치까지 (2) | 2021.02.21 |